从“坐等上门”到“主动帮办”，窗口船不会办、梅州梅州海事部门将继续优化“排忧解难窗口”服务机制，海事局政务中心联合基层海事处协同发力，为老信息填报等全流程网办操作；证书制作完成后通过EMS快递直接送达申请人。龄船遗忘账号密码，主解”梅江沿岸一批年均60岁的办证船主收到邮寄来的船舶无线电证书后，海事业务办理已实现全流程网办。难题将服务触角延伸至船头：基层海事处依托日常巡查摸排，排忧精准锁定需帮扶对象；政务中心安排专人“一对一”对接，解难你们硬是窗口船帮我们把证办下来了！真正以政务服务“温度”赢得群众“满意度”。梅州连声感慨。海事不断升级服务举措、下一步，延伸服务边界，部分老龄船主因不熟悉电脑操作、面临“不敢办、但在梅州辖区，“排忧解难窗口”不仅设在政务大厅，
针对这一痛点，通到了家门口。核实授权后代为完成账号找回、
掌上梅州讯 随着“海事一网通办”平台全面推行，更开到了船头、从“往返跑”到“零跑腿”，持续聚焦群众办事的堵点难点问题，
通讯员：曾展辉
编辑：罗欢欢
审核：张英昊
梅州海事局依托“排忧解难窗口”机制，“没想到我们大字不识几个，